Gazeteci Ahin Güneş, Fibabanka'da yaşadığı mağduriyeti kamuoyu ile paylaştı. Güneş, tam üç gündür ticari hesabına erişemediğini ve bu süre boyunca tüm işlerinin aksadığını açıkladı.

Güneş, yaşadığı süreci şu ifadelerle anlattı:

"Teknolojinin, yapay zekâ destekli sistemlerin tavan yaptığı bir çağda, üç gündür Fibabanka’daki ticari hesabımıza erişemiyoruz. Ne ödeme yapabiliyoruz, ne tahsilat. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ilerleme kaydedilemedi. Genel müdürlük yetkililerine de yazılı bildirim yaptık, onlar da aradı ama yine çözüm yok. En sonunda Gaziantep'teki en yakın Fibabanka şubesine bizzat gittik, şubeden işlem yapmaya çalıştık, yine sonuç sıfır."



Fibabanka yetkililerinin ilgisizliğinden ve çözüm üretme konusundaki yetersizliğinden şikâyet eden Ahin Güneş, yarın sabah mesai saatinin başlamasıyla birlikte Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) resmi şikayette bulunacağını ve yasal süreç başlatarak dava açacağını duyurdu.

Güneş, yaşadığı mağduriyeti sosyal medya üzerinden de paylaşarak şu çağrıyı yaptı:

 "Bu açıklamayı yalnızca kendi adıma değil, bizim gibi mağdur olmuş tüm diğer birey ve şirketler adına yapıyorum. Belki başkaları da bu durumu görür ve hakkını arar. Hiç kimse bu kadar ağır bir mağduriyeti sessizce sineye çekmemeli."